陈海兰是公寓科22-23号学生公寓管理员，负责两栋学生宿舍楼日常管理与服务工作。公寓作为学生在校期间学习生活、修身成长的重要阵地，管理事项琐碎繁杂、责任重大。自2020年入职以来，陈海兰始终秉持“服务为本 师生至上”的工作理念，以楼为家，视学生为自己的孩子，认真落实学校及公寓科各项管理制度，从严抓实安全管理，用心做好日常服务，用情关爱学子，全力为学生营造安全稳定、整洁舒适、温暖和谐的住宿环境，扎实履行后勤岗位服务育人工作职责。凭借扎实的工作作风与突出的工作业绩，陈海兰老师在2024-2025年度连续两年获评后勤中心年度考核优秀职工。

一、严守安全底线，筑牢学生平安屏障

安全是公寓管理工作的重中之重，也是保障学生正常住宿生活的根本前提。陈海兰始终将安全管理放在日常工作首位，常态化开展安全巡查与隐患排查，全方位织密公寓安全防护网。

日常工作中，她严格执行公寓管理制度，坚持早、中、晚一日三巡制度，对楼栋消防通道、消防器材、公共水电、洗衣房等重点区域开展全面检查。重点排查宿舍电路私拉乱接、违规使用大功率电器、存放危险品等违纪隐患，细致查验消防设施、应急照明、给排水系统运行状况。对排查发现的问题建立台账、分类登记、即时上报、从源头上杜绝安全事故发生。

同时，陈海兰老师通过广告机宣传大屏、公告栏提示、微信群等推送安全知识、走访宿舍面对面宣讲等方式，常态化向学生普及消防安全、用电安全、反诈防盗、宿舍人际交往等安全常识，引导学生树立安全自律意识，规范住宿行为。凭借严谨细致的安全管理，近年来22-23号公寓楼从未发生安全责任事故，为住宿学生筑牢坚实的安全防护屏障。

二、深耕日常管理，精益求精保障服务

22-23号公寓楼住宿学生人数多、日常管理工作量大，卫生保洁、设施报修、作息管理、日常答疑等基础性工作繁杂且重复性高。面对繁重的工作任务，陈海兰从不抱怨、任劳任怨，细化每日工作清单，逐项落实各项管理服务工作。

在楼栋环境管理方面，她每日监督公共区域保洁、定期消杀工作，定期检查楼道、卫生间、走廊死角卫生，及时劝导学生清理楼道堆积杂物，杜绝乱堆乱放现象，持续优化楼栋住宿环境；在设施保障方面，她主动收集学生水电、门窗、空调、卫浴、自助洗衣机、充电桩等设施故障报修信息，联系维修人员处理，全程跟进维修进度，并及时向学生反馈处理结果，高效解决学生住宿难题。

在日常作息管理上，她坚持人性化管理模式，严格落实晚归、夜不归宿登记制度，对于晚归学生，做到耐心教育、温情劝导，既坚守管理制度底线，又充分照顾学生实际情况。

三、践行服务育人，温情守护学子成长

陈海兰老师深刻明白，公寓管理员不仅是楼栋的管理者，更是学生成长路上的陪伴者与引导者。工作中，她坚持常态化深入宿舍走访，全方位了解学生学习状态、日常生活、心理情绪以及宿舍内部相处情况，主动倾听学生诉求。日常相处中，陈海兰老师待人温和、处事公正，以身作则规范自身言行，潜移默化引导学生养成文明作息、爱护公物、勤俭节约的良好习惯，用温情与真心赢得全体住宿学生的喜爱与尊重，学生们都亲切称呼她为“兰姨”。

四、坚守岗位初心，无私奉献彰显担当

数年如一日，陈海兰老师扎根公寓基层岗位，日复一日重复巡查、服务、排查等基础工作，在平凡的岗位上默默耕耘、无私奉献。工作中，她团结同事，积极配合公寓科完成专项检查、数据统计、制度宣传、专项整治等各项工作任务；面对突发紧急工作，她从不推诿、主动担当。

她爱岗敬业、甘于奉献，始终以积极乐观的工作状态面对各项难题；主动学习应急处置、公寓智能化管理等新知识、新方法，不断提升自身综合业务能力。

平凡蕴藏伟大，坚守彰显初心。陈海兰老师没有轰轰烈烈的事迹，却以日复一日的坚守、一丝不苟的态度、温暖热忱的服务，诠释高校后勤公寓工作者爱岗敬业、服务育人的职业初心。今后，她将继续立足22-23号公寓楼管理岗位，持续精进服务水平，深耕服务育人阵地，用心用情守护广大学子健康成长，为学校后勤高质量发展贡献基层力量。