9月11日,工程管理科召开“四抓”政策动员会,会议指出,我们要加快日常维修服务高质量建设,切实落实好四抓政策,抓标准化维修,抓时效性,抓作风纪律,抓工作量,以实际行动全面提升维修服务水平,同时增进科室人员工作的积极性,构建以四抓为核心的高素质维修团队。
9月23日上午工程管理科召开“四抓”政策落实情况及阶段性总结会议,会议指出,此次“四抓”政策落实工作是深入贯彻学习学校关键能力作风提升年的要求,落实后勤中心按工作标准抓牢抓实工作质量及效率,提高服务意识,做好安全管理工作。工程管理科科长薛玉春提出三点要求:第一,提高政治意识,坚持底线思维,增强做好后勤工程工作的责任感和使命感,严格落实安全生产责任,做到认识到位,确保工程工作有序开展;第二,要加强全校校产设施的日常排查工作,按照科室分组要求,切实做好检查检修,做到小修不过夜,大修不过24小时;第三,要严查工作落实情况,针对“四抓”中检查出的问题,要按规定狠抓落实,及时解决工作中存在的诸多问题,特别是维修工作中工作标准需进一步改进,增强工作标准意识,提升服务质量。
全面落实日常维修作业标准化,严把检修作业质量关,确保全体维修师傅以严谨的工作作风完成每一次维修任务,实现维修质量合格率和使用满意度的双重提高。近期,6号宿舍楼院内地面塌陷维修正在如火如荼的进行中,为了更好地有序推进维修任务的高效完成,工程管理科将维修作业标准化原则贯彻维修全过程,加强维修过程管理,强化维修师傅标准化维修意识,确保高质量完成本次维修任务。
通过三个方面严抓维修时效性,一是建立线上线下多渠道报修方式,保证及时响应报修人员;二是检查报修后的出勤情况,保证及时到场,三是通过电话回访和现场查看,保证及时修复。经过一段时间对维修时效性的强抓和重视,从线上报修平台上就可以直观的看到目前维修师傅出勤及时,维修效率高效。
从制服统一、文明用语、加强考勤等方面提升维修师傅的工作作风纪律建设。希望通过加强对维修师傅工作作风的约束和规范,涌现出一批更加优秀的维修师傅。
抓工作量的目的是:第一提高维修师傅工作的积极性和主动性,第二量化的考核方式是维修师傅努力工作的有效证明,第三利于掌握维修工作量的分布状况,合理划分工作流,为决策提供依据。