4月起,工程管理科对校内日常维修工作实施轮岗监督制,项目组成员以小组为单位成立监督小组,采取小组轮岗制,每月为一个周期,监督小组对校内日常维修服务进行跟进,及时督查,加强细节把控。
成立日常维修监督小组以来,科室成员集思广益,对校内日常维修服务提出了更多的特色化管理模式。通过定期回访及时了解学校老师同学的需求,及时更正维修服务过程中存在的不足;通过不定时抽查出勤情况,督促接到保修后尽快出勤,高效率高质量完成校内日常维修服务。
通过加强制度管理,建立校内日常维修工作实施轮岗监督制,调动了科室成员的积极性,极大的提高了维修服务的质量和维修服务出勤积极性。(供稿/马可诗 编审/仝允波)