为增进师生对后勤工作的了解和提升后勤服务的质量和水平，创新、完善保障后勤服务质量管理的长效机制和运行体系，做好后勤服务精细化管理实施工作。从2017年11月份开始，修缮科响应后勤中心号召开展了“优质服务月”活动。

如何搞好优质服务，修缮科围绕本职工作，提出“五颗心”工作法，即在工作中做到：热心、诚心、虚心、耐心、细心。第一次优质服务从张仲景国医国药学院开始，修缮科对该维修责任区设施首先进行了大检查，并与张仲景国医国药学院老师们进行了沟通，征求他们的意见和建议，掌握修缮科在服务上存在的不足点、空白点，从而有针对性的开展工作，同时还对改进效果进行及时有效地回访，真正践行“师生为本，服务至上”的服务理念。“赠人玫瑰，手有余香”。通过“优质服务月”活动既为广大师生提供了更加精细的服务，又提高了员工的工作自豪感和责任心。 (供稿人/张娟 编审/谈志成)